Garantía
Última actualización: 8 de agosto de 2026
Cada Nomade sae do noso taller de Montcada i Reixac despois de pasar os controis de calidade de cada fase de produción. A garantía existe para que viaxes tranquilo: se algo non está como debe, resolvémolo.
A túa garantía, dunha ollada
| Elemento | Cobertura | Quen responde |
|---|---|---|
| Camperización — mobiliario, instalación eléctrica, sistema de auga e baño, e a instalación de todos os equipos | 3 anos desde a entrega | Nomade Nation, directamente |
| Vehículo base (Fiat Ducato) | 3 anos desde a entrega (garantía legal) · ademais, garantía do fabricante con asistencia en toda a rede oficial en Europa | Nomade Nation como vendedor; a rede oficial do fabricante, como canle de servizo |
| Equipos e accesorios doutras marcas instalados de fábrica (calefacción, neveira, placas solares, aire acondicionado, toldo, etc.) | 3 anos desde a entrega (garantía legal) · moitos contan ademais con garantía propia do fabricante e a súa rede de servizo | Nomade Nation en todo caso; o fabricante do equipo, como canle adicional |
Que di a lei
Se compras como consumidor, a túa camper nova ten unha garantía legal de 3 anos desde a entrega sobre a totalidade do vehículo — vehículo base, camperización e equipos instalados — conforme ao Texto Refundido da Lei Xeral para a Defensa dos Consumidores e Usuarios (Real Decreto Lexislativo 1/2007, reformado polo Real Decreto-lei 7/2021).
- A garantía é gratuíta: cobre diagnóstico, pezas, man de obra e os gastos necesarios para repoñer a conformidade.
- Durante os 2 primeiros anos presúmese que a falta de conformidade xa existía na entrega, agás proba en contrario.
- Podes escoller entre reparación ou substitución do elemento afectado, agás que unha das dúas resulte imposible ou desproporcionada. Se non o resolvemos nun prazo razoable e sen maiores inconvenientes, podes pedir unha redución do prezo ou, se o defecto non é de escasa importancia, a resolución da compra.
- Garantimos a existencia de recambios durante 10 anos desde que o modelo deixa de fabricarse.
As compras realizadas por empresas ou profesionais (incluídas frotas) réxense polas condicións pactadas no seu contrato.
Que non cobre a garantía
- O desgaste normal polo uso e o paso do tempo.
- Os consumibles (lámpadas, fusibles, pilas, filtros).
- Os danos causados por un uso inadecuado ou neglixente, ou por falta do mantemento indicado no manual e na documentación de cada equipo.
- Os danos por accidente ou causas externas (impactos, fenómenos meteorolóxicos, sobretensións alleas ao vehículo).
- As avarías derivadas de modificacións non autorizadas ou reformas non homologadas — que, ademais, poden afectar a homologación do vehículo.
Como reclamar
- Escríbenos a contact@nomade-nation.com (ou chámanos ao +34 658 09 49 74) coa matrícula ou o número de bastidor, unha descrición da incidencia e, se podes, fotos ou vídeo.
- Rexistramos a túa incidencia e confirmámosche o seguinte paso e os prazos. Cada caso queda en seguimento ata o seu peche.
- Resolución: segundo o elemento afectado, a intervención realízase no noso taller de Montcada i Reixac ou, para o vehículo base, en calquera punto da rede oficial do fabricante — orientámoste en ambos os casos, tamén se estás de viaxe fóra de España.
Comunícanos a falta de conformidade tan pronto como a detectes: axúdanos a resolvela antes e a evitar que un problema menor vaia a máis.
Nota legal
Esta páxina é un resumo informativo. As condicións aplicables ao teu vehículo son as do contrato de compravenda e a documentación de garantía que o acompaña. Nada do aquí descrito limita os dereitos que a normativa de consumo che recoñece como consumidor, que prevalecen en todo caso. Esta é unha tradución de cortesía: en caso de calquera discrepancia, prevalece a versión en castelán.