Política de privacidade
Última actualización: 8 de agosto de 2026
En Nomade Nation coidamos os teus datos coa mesma intención que poñemos en cada detalle das nosas campers. Esta política explica, con claridade, que datos tratamos, para que e que dereitos tes.
Resumo rápido
| Pregunta | Resposta |
|---|---|
| Quen é o responsable? | Nomade Nation, S.L. (C.I.F. B09622879), Carrer de la Telemàtica, 16-18, 08110 Montcada i Reixac (Barcelona). |
| Que datos tratamos? | Os que nos facilitas en formularios e comunicacións (identificación e contacto), os da túa conta e configuracións, os necesarios se compras, financias ou alugas, e datos de navegación só se aceptas as cookies. |
| Para que? | Atender as túas solicitudes, xestionar a túa compra, entrega e garantía, enviarche comunicacións se te subscribes e mellorar a web. |
| Con quen se comparten? | Con provedores que nos axudan a operar (CRM, email, aloxamento) e, só se ti o pides, coa entidade de financiamento ou os rent partners. Nunca vendemos os teus datos. |
| Que dereitos tes? | Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidade e retirada do consentimento, escribindo a contact@nomade-nation.com. |
| Onde reclamar? | Ante a Axencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). |
O que segue é a información completa, conforme ao Regulamento (UE) 2016/679 (RXPD) e á Lei Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable do tratamento
| Identidade | Nomade Nation, S.L. — C.I.F. B09622879 |
|---|---|
| Domicilio | Carrer de la Telemàtica, 16-18, 08110 Montcada i Reixac (Barcelona), España |
| Inscrición | Rexistro Mercantil de Barcelona, Tomo 48.527, Folio 195, Folla B-574106 |
| Contacto de privacidade | contact@nomade-nation.com · +34 658 09 49 74 |
2. Que datos tratamos
- Datos que nos facilitas: nome e apelidos, email, teléfono e o contido das túas mensaxes, cando cubres un formulario (contacto, visita, test drive, configurador, newsletter) ou nos escribes por email, teléfono ou WhatsApp.
- Conta e configuracións: email e PIN de acceso á área «Mi camper» ou á App Nomade, as túas configuracións gardadas e o estado do teu pedido.
- Datos de cliente (se avanzas cara á compra): DNI/NIF, enderezo, datos de facturación e pagamento, datos do vehículo e da entrega, e a documentación necesaria para a matriculación e os trámites.
- Financiamento: os datos que nos facilites para tramitar a túa solicitude coa entidade financeira colaboradora.
- Aluguer: os datos da túa solicitude para poñerte en contacto cos nosos rent partners.
- Navegación: enderezo IP, dispositivo e páxinas visitadas, unicamente mediante as cookies que aceptes (ver Política de cookies).
Non pedimos categorías especiais de datos (saúde, ideoloxía, etc.) e non diriximos a web a menores de 14 anos.
3. Para que tratamos os teus datos e con que base xurídica
| Finalidade | Base xurídica (art. 6 RXPD) |
|---|---|
| Responder ás túas consultas e xestionar visitas, test drives e orzamentos | Medidas precontractuais a petición túa e consentimento |
| Xestionar a compra: contrato, pagamentos, entrega, matriculación, posvenda e garantía | Execución do contrato e cumprimento de obrigas legais (fiscais, contables, de consumo) |
| Crear e manter a túa conta «Mi camper» / App Nomade e as túas configuracións gardadas | Execución das condicións do servizo |
| Enviarche a newsletter e comunicacións comerciais | Consentimento; se xa es cliente, interese lexítimo para informarte de produtos similares (art. 21.2 LSSICE), con baixa en cada envío |
| Tramitar a túa solicitude de financiamento coa entidade colaboradora | Medidas precontractuais a petición túa e consentimento para a comunicación de datos |
| Xestionar a túa solicitude de aluguer cos rent partners | Consentimento |
| Medir e mellorar a web (analítica) | Consentimento (cookies) |
| Previr fraudes e abusos, garantir a seguridade e defender as nosas reclamacións | Interese lexítimo |
Non utilizamos os teus datos para decisións automatizadas con efectos xurídicos sobre ti. A segmentación comercial que poidamos facer é básica e sempre baixo consentimento.
4. Canto tempo conservamos os teus datos
- Consultas e solicitudes: mentres as xestionamos e, como máximo, 1 ano desde o último contacto, salvo que se convertan en relación contractual.
- Newsletter: ata que retires o teu consentimento; conservaremos o teu email nunha lista de exclusión para non volver contactar contigo.
- Conta «Mi camper» / App: mentres a manteñas activa.
- Clientes: durante a relación contractual e os prazos legais posteriores — 6 anos para a documentación mercantil (Código de Comercio), 4 anos a efectos fiscais, e polo menos os 3 anos de garantía legal máis os prazos de reclamación aplicables.
Cumpridos os prazos, os datos suprímense ou quedan bloqueados unicamente a disposición das autoridades competentes ata a prescrición de responsabilidades.
5. Con quen compartimos os teus datos
Provedores (encargados do tratamento), que só tratan datos seguindo as nosas instrucións e baixo contrato:
- HubSpot (CRM e comunicacións comerciais).
- Google (correo corporativo Google Workspace e analítica Google Analytics 4).
- O noso provedor de aloxamento web e CDN.
- Plataforma de sinatura electrónica avanzada, para a sinatura de contratos.
- Xestoría administrativa, para a matriculación e os impostos do vehículo.
Terceiros destinatarios, só cando corresponde:
- A entidade financeira colaboradora, se solicitas financiamento (pasará a ser responsable dos teus datos para estudar a túa solicitude).
- Os rent partners, se nos pides alugar (dicímosche cal xestiona a túa solicitude ao derivarcha).
- Entidades bancarias, para xestionar os pagamentos.
- Administracións públicas (DGT, AEAT e organismos de consumo) cando a lei o esixe.
- Asesores legais, se é necesario para a defensa de reclamacións.
Non vendemos nin alugamos os teus datos persoais.
6. Transferencias internacionais
Algúns dos nosos provedores (Google, HubSpot) están nos Estados Unidos e certificados no EU-U.S. Data Privacy Framework, marco declarado adecuado pola Comisión Europea. Cando ese marco non sexa aplicable, utilizamos as Cláusulas Contractuais Tipo aprobadas pola Comisión con medidas adicionais.
7. Os teus dereitos
Podes exercer en calquera momento os teus dereitos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación do tratamento e portabilidade, e retirar o teu consentimento sen que iso afecte á licitude do tratamento anterior.
- Escríbenos a contact@nomade-nation.com indicando que dereito queres exercer. Só che pediremos información adicional para verificar a túa identidade se existe unha dúbida razoable — nunca de forma sistemática.
- Responderémosche no prazo máximo dun mes.
- Se consideras que non atendemos correctamente os teus dereitos, podes reclamar ante a Axencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid).
8. Seguridade
Aplicamos medidas técnicas e organizativas apropiadas ao risco: cifrado das comunicacións, control de accesos baixo o principio de necesidade, deberes de confidencialidade do noso equipo e provedores, e procedementos de resposta ante incidentes. Se un incidente de seguridade supuxese un alto risco para os teus dereitos, comunicariámoscho sen dilación indebida.
9. Menores de idade
A web e os nosos servizos non se dirixen a menores de 14 anos e non tratamos conscientemente os seus datos. Se detectamos datos dun menor sen o consentimento dos titulares da patria potestade, suprimirémolos.
10. Redes sociais e WhatsApp
O tratamento de datos nos nosos perfís sociais explícase na Política de redes sociais. Se te comunicas connosco por WhatsApp, o servizo réxese ademais polas condicións e a política de privacidade de WhatsApp (Meta).
11. Cambios nesta política
Actualizaremos esta política cando cambien a normativa ou os nosos tratamentos, publicando sempre a versión vixente coa súa data. Se o cambio é relevante para ti, comunicarémoscho por un medio directo. Esta é unha tradución de cortesía: en caso de calquera discrepancia, prevalece a versión en castelán.