Garantie
Laatst bijgewerkt: 8 augustus 2026
Elke Nomade verlaat onze werkplaats in Montcada i Reixac pas nadat hij de kwaliteitscontroles van elke productiefase heeft doorstaan. De garantie is er zodat je onbezorgd kunt reizen: is iets niet zoals het hoort, dan lossen we het op.
Je garantie in één oogopslag
| Onderdeel | Dekking | Wie staat ervoor in |
|---|---|---|
| Camperombouw – meubilair, elektrische installatie, watersysteem en badkamer, en de montage van alle apparatuur | 3 jaar vanaf levering | Nomade Nation, rechtstreeks |
| Basisvoertuig (Fiat Ducato) | 3 jaar vanaf levering (wettelijke garantie) · daarnaast fabrieksgarantie met assistentie in het hele officiële netwerk in Europa | Nomade Nation als verkoper; het officiële netwerk van de fabrikant als servicekanaal |
| Af fabriek geïnstalleerde apparatuur en accessoires van andere merken (verwarming, koelkast, zonnepanelen, airco, luifel, enz.) | 3 jaar vanaf levering (wettelijke garantie) · veel apparatuur heeft daarnaast een eigen fabrieksgarantie met bijbehorend servicenetwerk | Nomade Nation in alle gevallen; de fabrikant van het apparaat als extra kanaal |
Wat de wet zegt
Koop je als consument, dan heeft je nieuwe camper een wettelijke garantie van 3 jaar vanaf levering op het volledige voertuig – basisvoertuig, camperombouw en geïnstalleerde apparatuur – op grond van de Spaanse consumentenwet, de Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, gewijzigd bij Real Decreto-ley 7/2021).
- De garantie is gratis: die dekt diagnose, onderdelen, arbeidsloon en alle kosten die nodig zijn om het gebrek te verhelpen.
- In de eerste 2 jaar wordt aangenomen dat een gebrek er bij levering al was, tenzij het tegendeel wordt bewezen.
- Je kunt kiezen tussen reparatie of vervanging van het betreffende onderdeel, tenzij een van beide onmogelijk of onevenredig is. Lossen we het niet binnen een redelijke termijn en zonder al te veel ongemak op, dan kun je om een prijsverlaging vragen of – als het gebrek niet gering is – om ontbinding van de koop.
- We garanderen dat er 10 jaar lang reserveonderdelen beschikbaar blijven nadat een model uit productie is gegaan.
Aankopen door bedrijven of professionals (inclusief fleet) vallen onder de voorwaarden die in hun contract zijn afgesproken.
Wat de garantie niet dekt
- Normale slijtage door gebruik en veroudering.
- Verbruiksartikelen (lampjes, zekeringen, batterijen, filters).
- Schade door onjuist of nalatig gebruik, of doordat het onderhoud uit de handleiding en de documentatie van elk apparaat niet is uitgevoerd.
- Schade door ongevallen of externe oorzaken (stoten, weersinvloeden, overspanning van buiten het voertuig).
- Storingen door niet-toegestane aanpassingen of niet-gehomologeerde wijzigingen – die bovendien de homologatie van het voertuig kunnen aantasten.
Zo claim je garantie
- Mail ons via contact@nomade-nation.com (of bel +34 658 09 49 74) met het kenteken of chassisnummer, een omschrijving van het probleem en, als het kan, foto’s of video.
- We registreren je melding en bevestigen de volgende stap en de termijnen. Elke melding volgen we op tot alles is afgehandeld.
- Oplossing: afhankelijk van het betreffende onderdeel wordt het werk uitgevoerd in onze werkplaats in Montcada i Reixac of, voor het basisvoertuig, bij elk servicepunt van het officiële netwerk van de fabrikant – we wijzen je in beide gevallen de weg, ook als je buiten Spanje onderweg bent.
Meld een gebrek zodra je het opmerkt: dan kunnen we het sneller oplossen en voorkomen we dat een klein probleem groter wordt.
Juridische kanttekening
Deze pagina is een informatieve samenvatting. Voor je voertuig gelden de voorwaarden van de koopovereenkomst en de garantiedocumentatie die erbij hoort. Niets op deze pagina beperkt de rechten die het consumentenrecht je als consument geeft; die gaan altijd voor. Dit is een vertaling ter informatie: bij verschillen is de Spaanse versie leidend.