Garanzia
Ultimo aggiornamento: 8 agosto 2026
Ogni Nomade esce dalla nostra officina di Montcada i Reixac dopo aver superato i controlli di qualità di ogni fase di produzione. La garanzia esiste perché tu possa viaggiare senza pensieri: se qualcosa non è come dovrebbe, lo risolviamo.
La tua garanzia, a colpo d’occhio
| Elemento | Copertura | Chi risponde |
|---|---|---|
| Camperizzazione — arredi, impianto elettrico, impianto idrico e bagno, e l’installazione di tutti gli apparecchi | 3 anni dalla consegna | Nomade Nation, direttamente |
| Veicolo base (Fiat Ducato) | 3 anni dalla consegna (garanzia legale) · in più, garanzia del costruttore con assistenza in tutta la rete ufficiale in Europa | Nomade Nation come venditore; la rete ufficiale del costruttore come canale di assistenza |
| Apparecchi e accessori di altre marche installati in fabbrica (riscaldamento, frigorifero, pannelli solari, climatizzatore, tendalino, ecc.) | 3 anni dalla consegna (garanzia legale) · molti hanno anche una garanzia propria del produttore, con la relativa rete di assistenza | Nomade Nation in ogni caso; il produttore dell’apparecchio come canale aggiuntivo |
Cosa dice la legge
Se acquisti come consumatore, il tuo camper nuovo ha una garanzia legale di 3 anni dalla consegna sull’intero veicolo — veicolo base, camperizzazione e apparecchi installati — ai sensi del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (la legge spagnola a tutela dei consumatori; Real Decreto Legislativo 1/2007, modificato dal Real Decreto-ley 7/2021).
- La garanzia è gratuita: copre diagnosi, ricambi, manodopera e le spese necessarie per ripristinare la conformità.
- Durante i primi 2 anni si presume che il difetto di conformità esistesse già alla consegna, salvo prova contraria.
- Puoi scegliere tra riparazione o sostituzione dell’elemento interessato, salvo che una delle due risulti impossibile o sproporzionata. Se non lo risolviamo in un tempo ragionevole e senza notevoli inconvenienti, puoi chiedere una riduzione del prezzo o, se il difetto non è di lieve entità, la risoluzione del contratto.
- Garantiamo la disponibilità di ricambi per 10 anni da quando il modello esce di produzione.
Gli acquisti effettuati da aziende o professionisti (flotte incluse) sono regolati dalle condizioni pattuite nel rispettivo contratto.
Cosa non copre la garanzia
- La normale usura dovuta all’uso e al passare del tempo.
- I materiali di consumo (lampadine, fusibili, pile, filtri).
- I danni causati da un uso improprio o negligente, o dalla mancata manutenzione indicata nel manuale e nella documentazione di ogni apparecchio.
- I danni da incidente o cause esterne (urti, fenomeni meteorologici, sovratensioni estranee al veicolo).
- I guasti derivanti da modifiche non autorizzate o trasformazioni non omologate — che, per di più, possono compromettere l’omologazione del veicolo.
Come far valere la garanzia
- Scrivici a contact@nomade-nation.com (o chiamaci al +34 658 09 49 74) con la targa o il numero di telaio, una descrizione del problema e, se puoi, foto o video.
- Registriamo la tua segnalazione e ti confermiamo il passo successivo e le tempistiche. Ogni caso viene seguito fino alla chiusura.
- Risoluzione: a seconda dell’elemento interessato, l’intervento si svolge nella nostra officina di Montcada i Reixac o, per il veicolo base, in qualsiasi punto della rete ufficiale del costruttore — ti guidiamo in entrambi i casi, anche se sei in viaggio fuori dalla Spagna.
Segnalaci il difetto di conformità appena lo noti: ci aiuta a risolverlo prima e a evitare che un piccolo problema si aggravi.
Nota legale
Questa pagina è una sintesi informativa. Le condizioni applicabili al tuo veicolo sono quelle del contratto di compravendita e della documentazione di garanzia che lo accompagna. Nulla di quanto descritto qui limita i diritti che la normativa in materia di consumo ti riconosce in quanto consumatore, che prevalgono in ogni caso. Questa è una traduzione di cortesia: in caso di discrepanza, fa fede la versione spagnola.