Pribatutasun-politika
Azken eguneratzea: 2026ko abuztuaren 8a
Nomade Nation-en gure camperren xehetasun bakoitzean jartzen dugun asmo berarekin zaintzen ditugu zure datuak. Politika honek argi azaltzen du zer datu tratatzen ditugun, zertarako eta zer eskubide dituzun.
Laburpen azkarra
| Galdera | Erantzuna |
|---|---|
| Nor da arduraduna? | Nomade Nation, S.L. (IFK B09622879), Carrer de la Telemàtica, 16-18, 08110 Montcada i Reixac (Barcelona). |
| Zer datu tratatzen ditugu? | Inprimakietan eta komunikazioetan ematen dizkiguzunak (identifikazioa eta harremanetarako datuak), zure kontuarenak eta konfigurazioenak, erosten, finantzatzen edo alokatzen baduzu beharrezkoak direnak, eta nabigazio-datuak, cookieak onartzen badituzu soilik. |
| Zertarako? | Zure eskaerei erantzuteko, zure erosketa, entrega eta bermea kudeatzeko, harpidetzen bazara komunikazioak bidaltzeko eta webgunea hobetzeko. |
| Norekin partekatzen dira? | Eguneroko jardunean laguntzen diguten hornitzaileekin (CRM, posta elektronikoa, ostatatzea) eta, zuk eskatzen baduzu bakarrik, finantzaketa-entitatearekin edo rent partners-ekin. Ez ditugu inoiz zure datuak saltzen. |
| Zer eskubide dituzu? | Sarbidea, zuzenketa, ezabaketa, aurka egitea, mugatzea, eramangarritasuna eta baimena kentzea, contact@nomade-nation.com helbidera idatzita. |
| Non erreklamatu? | Datuen Babeserako Espainiako Agentziaren (AEPD) aurrean (www.aepd.es). |
Jarraian duzu informazio osoa, (EB) 2016/679 Erregelamenduaren (DBEO) eta Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) legearen arabera.
1. Tratamenduaren arduraduna
| Identitatea | Nomade Nation, S.L. — IFK B09622879 |
|---|---|
| Egoitza | Carrer de la Telemàtica, 16-18, 08110 Montcada i Reixac (Barcelona), Espainia |
| Inskripzioa | Bartzelonako Merkataritza Erregistroa, 48.527. liburukia, 195. folioa, B-574106 orria |
| Pribatutasun-kontaktua | contact@nomade-nation.com · +34 658 09 49 74 |
2. Zer datu tratatzen ditugun
- Ematen dizkiguzun datuak: izen-abizenak, helbide elektronikoa, telefonoa eta zure mezuen edukia, inprimaki bat betetzen duzunean (harremana, bisita, gidatze-proba, konfiguratzailea, newsletterra) edo posta elektronikoz, telefonoz nahiz WhatsApp bidez idazten diguzunean.
- Kontua eta konfigurazioak: «Mi camper» eremura edo App Nomade-ra sartzeko helbide elektronikoa eta PINa, gordetako zure konfigurazioak eta zure eskaeraren egoera.
- Bezero-datuak (erosketarantz aurrera egiten baduzu): NAN/IFZ, helbidea, fakturazio- eta ordainketa-datuak, ibilgailuaren eta entregaren datuak, eta matrikulaziorako eta izapideetarako beharrezkoa den dokumentazioa.
- Finantzaketa: entitate finantzario laguntzailearekin zure eskaera izapidetzeko ematen dizkiguzun datuak.
- Alokairua: zu gure rent partners-ekin harremanetan jartzeko zure eskaeraren datuak.
- Nabigazioa: IP helbidea, gailua eta bisitatutako orriak, onartzen dituzun cookieen bidez soilik (ikus Cookien politika).
Ez dugu datu-kategoria berezirik eskatzen (osasuna, ideologia eta abar) eta ez dugu webgunea 14 urtetik beherakoengana zuzentzen.
3. Zertarako tratatzen ditugun zure datuak eta zer oinarri juridikorekin
| Helburua | Oinarri juridikoa (DBEO, 6. art.) |
|---|---|
| Zure kontsultei erantzutea eta bisitak, gidatze-probak eta aurrekontuak kudeatzea | Zure eskariz hartutako kontratu aurreko neurriak eta baimena |
| Erosketa kudeatzea: kontratua, ordainketak, entrega, matrikulazioa, salmenta osteko zerbitzua eta bermea | Kontratua gauzatzea eta lege-betebeharrak betetzea (zerga-, kontabilitate- eta kontsumo-arlokoak) |
| Zure «Mi camper» / App Nomade kontua eta gordetako konfigurazioak sortzea eta mantentzea | Zerbitzuaren baldintzak betetzea |
| Newsletterra eta merkataritza-komunikazioak bidaltzea | Baimena; jada bezeroa bazara, antzeko produktuen berri emateko interes legitimoa (LSSICE, 21.2 art.), bidalketa bakoitzean baja emateko aukerarekin |
| Zure finantzaketa-eskaera entitate laguntzailearekin izapidetzea | Zure eskariz hartutako kontratu aurreko neurriak eta datuak jakinarazteko baimena |
| Zure alokairu-eskaera rent partners-ekin kudeatzea | Baimena |
| Webgunea neurtzea eta hobetzea (analitika) | Baimena (cookieak) |
| Iruzurrak eta gehiegikeriak saihestea, segurtasuna bermatzea eta gure erreklamazioak defendatzea | Interes legitimoa |
Ez ditugu zure datuak erabiltzen zuregan ondorio juridikoak dituzten erabaki automatizatuetarako. Egin dezakegun merkataritza-segmentazioa oinarrizkoa da, eta beti baimena oinarri hartuta egiten dugu.
4. Zenbat denboraz gordetzen ditugun zure datuak
- Kontsultak eta eskaerak: kudeatzen ditugun bitartean eta, gehienez, azken harremanetik urtebetez, harreman kontraktual bihurtzen ez badira.
- Newsletter: zure baimena kendu arte; zure helbide elektronikoa baztertze-zerrenda batean gordeko dugu zurekin berriro harremanetan ez jartzeko.
- «Mi camper» / App kontua: aktibo mantentzen duzun bitartean.
- Bezeroak: harreman kontraktualak dirauen bitartean eta ondorengo lege-epeetan — 6 urte merkataritzako dokumentaziorako (Código de Comercio), 4 urte ondorio fiskaletarako, eta gutxienez lege-bermearen 3 urteak eta aplikagarri diren erreklamazio-epeak.
Epeak bete ondoren, datuak ezabatu egiten dira edo blokeatuta geratzen dira, agintari eskudunen eskura soilik, erantzukizunak preskribatu arte.
5. Norekin partekatzen ditugun zure datuak
Hornitzaileak (tratamenduaren eragileak), datuak gure jarraibideei jarraituz eta kontratupean soilik tratatzen dituztenak:
- HubSpot (CRM eta merkataritza-komunikazioak).
- Google (Google Workspace posta korporatiboa eta Google Analytics 4 analitika).
- Gure web-ostatatze eta CDN hornitzailea.
- Sinadura elektroniko aurreratuko plataforma, kontratuak sinatzeko.
- Gestoria administratiboa, ibilgailuaren matrikulaziorako eta zergetarako.
Hirugarren hartzaileak, dagokionean soilik:
- Entitate finantzario laguntzailea, finantzaketa eskatzen baduzu (zure datuen arduradun bihurtuko da zure eskaera aztertzeko).
- Rent partners, alokatzeko eskatzen badiguzu (eskaera bideratzean, nork kudeatuko duen esango dizugu).
- Banku-entitateak, ordainketak kudeatzeko.
- Herri-administrazioak —Trafikoko Zuzendaritza Nagusia (DGT), Zerga Administrazioko Estatu Agentzia (AEAT) eta kontsumo-erakundeak—, legeak hala eskatzen duenean.
- Lege-aholkulariak, erreklamazioen defentsarako beharrezkoa bada.
Ez ditugu zure datu pertsonalak ez saltzen, ez alokatzen.
6. Nazioarteko transferentziak
Gure hornitzaile batzuek (Google, HubSpot) Estatu Batuetan dute egoitza, eta EU-U.S. Data Privacy Framework esparruan ziurtatuta daude; Europako Batzordeak egokitzat jo du esparru hori. Esparru hori aplikagarria ez denean, Batzordeak onartutako kontratu-klausula tipoak erabiltzen ditugu, neurri osagarriekin.
7. Zure eskubideak
Edozein unetan erabil ditzakezu zure eskubideak: datuak eskuratzea, zuzentzea, ezabatzea, tratamenduaren aurka egitea, tratamendua mugatzea eta datuak eramatea, eta zure baimena ken dezakezu, ordura arteko tratamenduaren legezkotasunari eragin gabe.
- Idatzi contact@nomade-nation.com helbidera zein eskubide erabili nahi duzun adieraziz. Zure identitatea egiaztatzeko informazio gehigarria arrazoizko zalantzarik dagoenean bakarrik eskatuko dizugu — inoiz ez modu sistematikoan.
- Gehienez hilabeteko epean erantzungo dizugu.
- Zure eskubideak behar bezala bermatu ez ditugula uste baduzu, Datuen Babeserako Espainiako Agentziaren (AEPD) aurrean erreklama dezakezu (www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid).
8. Segurtasuna
Arriskuari egokitutako neurri tekniko eta antolakuntzakoak aplikatzen ditugu: komunikazioen zifratzea, beharrizanaren printzipioaren araberako sarbide-kontrola, gure taldearen eta hornitzaileen isilpekotasun-betebeharrak, eta gorabeheren aurrean erantzuteko prozedurak. Segurtasun-gorabehera batek zure eskubideentzat arrisku handia ekarriko balu, bidegabeko atzerapenik gabe jakinaraziko dizugu.
9. Adingabeak
Webgunea eta gure zerbitzuak ez daude 14 urtetik beherakoei zuzenduta, eta ez ditugu haien datuak jakinaren gainean tratatzen. Adingabe baten datuak guraso-ahalaren titularren baimenik gabe antzematen baditugu, ezabatu egingo ditugu.
10. Sare sozialak eta WhatsApp
Gure sare sozialetako profiletan egiten dugun datu-tratamendua Sare sozialen politikan azaltzen da. WhatsApp bidez gurekin komunikatzen bazara, zerbitzua WhatsApp-en (Meta) baldintzek eta pribatutasun-politikak ere arautzen dute.
11. Politika honen aldaketak
Politika hau eguneratuko dugu araudia edo gure tratamenduak aldatzen direnean, indarrean dagoen bertsioa beti dagokion datarekin argitaratuz. Aldaketa zuretzat garrantzitsua bada, zuzeneko bideren batetik jakinaraziko dizugu. Hau adeitasunezko itzulpena da: desadostasunik izanez gero, gaztelaniazko bertsioak du lehentasuna.