Garantie
Zuletzt aktualisiert: 8. August 2026
Jeder Nomade verlässt unsere Werkstatt in Montcada i Reixac erst, nachdem er die Qualitätskontrollen jeder Produktionsphase durchlaufen hat. Die Garantie besteht, damit Sie unbesorgt reisen können: Wenn etwas nicht so ist, wie es sein sollte, bringen wir es in Ordnung.
Ihre Gewährleistung und Garantie auf einen Blick
| Element | Umfang | Wer haftet |
|---|---|---|
| Campingausbau — Möbel, Elektroanlage, Wasser- und Sanitäranlage sowie der Einbau sämtlicher Geräte | 3 Jahre ab Lieferung | Nomade Nation, unmittelbar |
| Basisfahrzeug (Fiat Ducato) | 3 Jahre ab Lieferung (gesetzliche Gewährleistung) · zusätzlich die Herstellergarantie des Fahrzeugs mit Unterstützung im gesamten offiziellen Netz in Europa | Nomade Nation als Verkäufer; das offizielle Netz des Herstellers als Servicekanal |
| Werkseitig eingebaute Geräte und Zubehörteile anderer Marken (Heizung, Kühlschrank, Solarmodule, Klimaanlage, Markise usw.) | 3 Jahre ab Lieferung (gesetzliche Gewährleistung) · viele verfügen zusätzlich über eine eigene Herstellergarantie und ein eigenes Servicenetz | Nomade Nation in jedem Fall; der Gerätehersteller als zusätzlicher Kanal |
Was das Gesetz sagt
Wenn Sie als Verbraucher kaufen, gilt für Ihren neuen Camper eine gesetzliche Gewährleistung von 3 Jahren ab Lieferung für das gesamte Fahrzeug — Basisfahrzeug, Ausbau und eingebaute Geräte — nach dem Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Neufassung des spanischen Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer; Real Decreto Legislativo 1/2007, geändert durch das Real Decreto-ley 7/2021).
- Die gesetzliche Gewährleistung ist unentgeltlich: Sie umfasst Diagnose, Ersatzteile, Arbeitskosten und alle Aufwendungen, die zur Herstellung der Vertragsmäßigkeit erforderlich sind.
- Während der ersten 2 Jahre wird vermutet, dass der Sachmangel bereits bei Lieferung vorlag, sofern nichts anderes nachgewiesen wird.
- Sie können zwischen Nachbesserung oder Ersatzlieferung des betroffenen Elements wählen, es sei denn, eine der beiden Möglichkeiten ist unmöglich oder unverhältnismäßig. Beheben wir den Mangel nicht innerhalb einer angemessenen Frist und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten, können Sie eine Minderung des Preises verlangen oder, sofern der Sachmangel nicht geringfügig ist, den Rücktritt vom Kaufvertrag erklären.
- Wir garantieren die Verfügbarkeit von Ersatzteilen für 10 Jahre ab Einstellung der Herstellung des Modells.
Käufe durch Unternehmen oder gewerbliche Kunden (einschließlich Flotten) richten sich nach den in ihrem Vertrag vereinbarten Bedingungen.
Was kein Sachmangel ist
- Die normale Abnutzung durch Gebrauch und Zeitablauf.
- Verbrauchsmaterialien (Leuchtmittel, Sicherungen, Batterien, Filter).
- Schäden durch unsachgemäßen oder fahrlässigen Gebrauch oder durch Unterlassen der im Handbuch und in der Dokumentation des jeweiligen Geräts vorgesehenen Wartung.
- Schäden durch Unfälle oder äußere Einwirkungen (Stöße, Witterungsereignisse, fahrzeugfremde Überspannungen).
- Mängel infolge nicht genehmigter Umbauten oder nicht homologierter Änderungen — die zudem die Typgenehmigung des Fahrzeugs beeinträchtigen können.
So machen Sie einen Anspruch geltend
- Schreiben Sie uns an contact@nomade-nation.com (oder rufen Sie uns an unter +34 658 09 49 74) mit dem Kennzeichen oder der Fahrgestellnummer, einer Beschreibung des Vorfalls und, wenn möglich, Fotos oder einem Video.
- Wir erfassen Ihren Fall und bestätigen Ihnen den nächsten Schritt und die Fristen. Jeder Fall wird bis zu seinem Abschluss nachverfolgt.
- Behebung: Je nach betroffenem Element erfolgt die Instandsetzung in unserer Werkstatt in Montcada i Reixac oder, beim Basisfahrzeug, an jedem Standort des offiziellen Netzes des Herstellers — wir begleiten Sie in beiden Fällen, auch wenn Sie außerhalb Spaniens unterwegs sind.
Teilen Sie uns einen Sachmangel mit, sobald Sie ihn bemerken: Das hilft uns, ihn schneller zu beheben, und verhindert, dass aus einem kleinen Problem ein größeres wird.
Rechtlicher Hinweis
Diese Seite ist eine informative Zusammenfassung. Für Ihr Fahrzeug gelten die Bedingungen des Kaufvertrags und der ihm beiliegenden Garantieunterlagen. Nichts von dem hier Beschriebenen schränkt die Rechte ein, die Ihnen das Verbraucherrecht als Verbraucher zuerkennt und die in jedem Fall vorgehen. Dies ist eine unverbindliche Übersetzung: Im Falle von Abweichungen ist die spanische Fassung maßgeblich.