Garanti
Senest opdateret: 8. august 2026
Hver Nomade forlader først vores værksted i Montcada i Reixac, når den har bestået kvalitetskontrollen i hver produktionsfase. Garantien er der, for at du kan rejse trygt: Hvis noget ikke er, som det skal være, ordner vi det.
Din garanti – kort fortalt
| Element | Dækning | Hvem hæfter |
|---|---|---|
| Camperombygning – møbler, elinstallation, vandsystem og bad samt montering af alt udstyr | 3 år fra levering | Nomade Nation – direkte |
| Basisbil (Fiat Ducato) | 3 år fra levering (lovpligtig garanti) · dertil fabriksgaranti med assistance i hele det officielle netværk i Europa | Nomade Nation som sælger; producentens officielle netværk som servicekanal |
| Fabriksmonteret udstyr og tilbehør fra andre mærker (varmeanlæg, køleskab, solcellepaneler, aircondition, markise osv.) | 3 år fra levering (lovpligtig garanti) · mange har derudover producentens egen garanti og eget servicenetværk | Nomade Nation i alle tilfælde; udstyrsproducenten som ekstra kanal |
Det siger loven
Køber du som forbruger, har din nye campervan en lovpligtig garanti på 3 år fra levering, der dækker hele køretøjet – basisbil, ombygning og monteret udstyr – efter den spanske forbrugerlov (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Real Decreto Legislativo 1/2007, ændret ved Real Decreto-ley 7/2021).
- Garantien er gratis: Den dækker fejlfinding, reservedele, arbejdsløn og de omkostninger, der skal til for at rette op på manglen.
- I de første 2 år formodes det, at manglen allerede fandtes ved leveringen, medmindre andet bevises.
- Du kan vælge mellem reparation eller udskiftning af den berørte del, medmindre en af de to muligheder er umulig eller uforholdsmæssig. Løser vi det ikke inden for rimelig tid og uden væsentlig ulempe for dig, kan du kræve et afslag i prisen eller – hvis manglen ikke er ubetydelig – ophævelse af købet.
- Vi garanterer, at der findes reservedele i 10 år, efter at modellen er gået ud af produktion.
Køb foretaget af virksomheder eller erhvervsdrivende (herunder flåder) følger de vilkår, der er aftalt i kontrakten.
Det dækker garantien ikke
- Almindelig slitage fra brug og tid.
- Forbrugsdele (pærer, sikringer, batterier, filtre).
- Skader forårsaget af forkert eller skødesløs brug eller af manglende vedligeholdelse som beskrevet i manualen og i dokumentationen til det enkelte udstyr.
- Skader fra uheld eller udefrakommende årsager (stød, vejrfænomener, overspænding udefra).
- Fejl, der skyldes uautoriserede ændringer eller ombygninger uden typegodkendelse – som desuden kan påvirke køretøjets typegodkendelse.
Sådan bruger du garantien
- Skriv til os på contact@nomade-nation.com (eller ring til os på +34 658 09 49 74) med registreringsnummeret eller stelnummeret, en beskrivelse af problemet og, hvis du kan, fotos eller video.
- Vi registrerer din sag og bekræfter næste skridt og tidsplanen. Hver sag bliver fulgt, indtil den er lukket.
- Løsning: Alt efter hvilken del det gælder, foregår arbejdet på vores værksted i Montcada i Reixac eller – for basisbilen – på et hvilket som helst værksted i producentens officielle netværk. Vi guider dig i begge tilfælde, også hvis du er på rejse uden for Spanien.
Giv os besked om en mangel, så snart du opdager den: Det hjælper os med at løse den hurtigere og forhindrer, at et lille problem vokser sig større.
Juridisk note
Denne side er en informativ oversigt. De vilkår, der gælder for dit køretøj, er dem, der står i købsaftalen og i den garantidokumentation, der følger med. Intet af det, der er beskrevet her, begrænser de rettigheder, som forbrugerlovgivningen giver dig som forbruger – de har forrang i alle tilfælde. Dette er en vejledende oversættelse: I tilfælde af uoverensstemmelser har den spanske version forrang.