Política de privacitat
Última actualització: 8 d'agost de 2026
A Nomade Nation cuidem les teves dades amb la mateixa intenció que posem en cada detall de les nostres camper. Aquesta política explica, amb claredat, quines dades tractem, per a què i quins drets tens.
Resum ràpid
| Pregunta | Resposta |
|---|---|
| Qui és el responsable? | Nomade Nation, S.L. (C.I.F. B09622879), Carrer de la Telemàtica, 16-18, 08110 Montcada i Reixac (Barcelona). |
| Quines dades tractem? | Les que ens facilites en formularis i comunicacions (identificació i contacte), les del teu compte i configuracions, les necessàries si compres, finances o llogues, i dades de navegació només si acceptes les cookies. |
| Per a què? | Atendre les teves sol·licituds, gestionar la teva compra, el lliurament i la garantia, enviar-te comunicacions si t'hi subscrius i millorar el web. |
| Amb qui es comparteixen? | Amb proveïdors que ens ajuden a operar (CRM, correu electrònic, allotjament) i, només si tu ho demanes, amb l'entitat de finançament o els rent partners. Mai no venem les teves dades. |
| Quins drets tens? | Accés, rectificació, supressió, oposició, limitació, portabilitat i retirada del consentiment, escrivint a contact@nomade-nation.com. |
| On pots reclamar? | Davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades — AEPD (www.aepd.es). |
El que segueix és la informació completa, conforme al Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tractament
| Identitat | Nomade Nation, S.L. — C.I.F. B09622879 |
|---|---|
| Domicili | Carrer de la Telemàtica, 16-18, 08110 Montcada i Reixac (Barcelona), Espanya |
| Inscripció | Registro Mercantil de Barcelona, Tom 48.527, Foli 195, Full B-574106 |
| Contacte de privacitat | contact@nomade-nation.com · +34 658 09 49 74 |
2. Quines dades tractem
- Dades que ens facilites: nom i cognoms, adreça electrònica, telèfon i el contingut dels teus missatges, quan omples un formulari (contacte, visita, test drive, configurador, newsletter) o ens escrius per correu electrònic, telèfon o WhatsApp.
- Compte i configuracions: adreça electrònica i PIN d'accés a l'àrea «Mi camper» o a l'App Nomade, les teves configuracions desades i l'estat de la teva comanda.
- Dades de client (si avances cap a la compra): DNI/NIF, adreça, dades de facturació i pagament, dades del vehicle i del lliurament, i la documentació necessària per a la matriculació i els tràmits.
- Finançament: les dades que ens facilitis per tramitar la teva sol·licitud amb l'entitat financera col·laboradora.
- Lloguer: les dades de la teva sol·licitud per posar-te en contacte amb els nostres rent partners.
- Navegació: adreça IP, dispositiu i pàgines visitades, únicament mitjançant les cookies que acceptis (vegeu la Política de cookies).
No demanem categories especials de dades (salut, ideologia, etc.) i no adrecem el web a menors de 14 anys.
3. Per a què tractem les teves dades i amb quina base jurídica
| Finalitat | Base jurídica (art. 6 RGPD) |
|---|---|
| Respondre a les teves consultes i gestionar visites, test drives i pressupostos | Mesures precontractuals a petició teva i consentiment |
| Gestionar la compra: contracte, pagaments, lliurament, matriculació, postvenda i garantia | Execució del contracte i compliment d'obligacions legals (fiscals, comptables, de consum) |
| Crear i mantenir el teu compte «Mi camper» / App Nomade i les teves configuracions desades | Execució de les condicions del servei |
| Enviar-te la newsletter i comunicacions comercials | Consentiment; si ja ets client, interès legítim per informar-te de productes similars (art. 21.2 LSSICE), amb baixa en cada enviament |
| Tramitar la teva sol·licitud de finançament amb l'entitat col·laboradora | Mesures precontractuals a petició teva i consentiment per a la comunicació de dades |
| Gestionar la teva sol·licitud de lloguer amb els rent partners | Consentiment |
| Mesurar i millorar el web (analítica) | Consentiment (cookies) |
| Prevenir fraus i abusos, garantir la seguretat i defensar les nostres reclamacions | Interès legítim |
No utilitzem les teves dades per a decisions automatitzades amb efectes jurídics sobre tu. La segmentació comercial que puguem fer és bàsica i sempre sota consentiment.
4. Quant de temps conservem les teves dades
- Consultes i sol·licituds: mentre les gestionem i, com a màxim, 1 any des de l'últim contacte, llevat que es converteixin en relació contractual.
- Newsletter: fins que retiris el teu consentiment; conservarem la teva adreça electrònica en una llista d'exclusió per no tornar a contactar-te.
- Compte «Mi camper» / App: mentre el mantinguis actiu.
- Clients: durant la relació contractual i els terminis legals posteriors — 6 anys per a la documentació mercantil (Código de Comercio), 4 anys a efectes fiscals, i com a mínim els 3 anys de garantia legal més els terminis de reclamació aplicables.
Complerts els terminis, les dades se suprimeixen o queden bloquejades únicament a disposició de les autoritats competents fins a la prescripció de responsabilitats.
5. Amb qui compartim les teves dades
Proveïdors (encarregats del tractament), que només tracten dades seguint les nostres instruccions i sota contracte:
- HubSpot (CRM i comunicacions comercials).
- Google (correu corporatiu Google Workspace i analítica Google Analytics 4).
- El nostre proveïdor d'allotjament web i CDN.
- Plataforma de signatura electrònica avançada, per a la signatura de contractes.
- Gestoria administrativa, per a la matriculació i els impostos del vehicle.
Tercers destinataris, només quan correspon:
- L'entitat financera col·laboradora, si sol·licites finançament (passarà a ser responsable de les teves dades per estudiar la teva sol·licitud).
- Els rent partners, si ens demanes llogar (t'indiquem quin gestiona la teva sol·licitud en derivar-te-la).
- Entitats bancàries, per gestionar els pagaments.
- Administracions públiques (DGT, AEAT i organismes de consum) quan la llei ho exigeix.
- Assessors jurídics, si és necessari per a la defensa de reclamacions.
No venem ni lloguem les teves dades personals.
6. Transferències internacionals
Alguns dels nostres proveïdors (Google, HubSpot) es troben als Estats Units i estan certificats en l'EU-U.S. Data Privacy Framework, marc declarat adequat per la Comissió Europea. Quan aquest marc no sigui aplicable, utilitzem les Clàusules Contractuals Tipus aprovades per la Comissió amb mesures addicionals.
7. Els teus drets
Pots exercir en qualsevol moment els teus drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat, i retirar el teu consentiment sense que això afecti la licitud del tractament anterior.
- Escriu-nos a contact@nomade-nation.com indicant quin dret vols exercir. Només et demanarem informació addicional per verificar la teva identitat si hi ha un dubte raonable — mai de manera sistemàtica.
- Et respondrem en el termini màxim d'un mes.
- Si consideres que no hem atès correctament els teus drets, pots reclamar davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD, www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid).
8. Seguretat
Apliquem mesures tècniques i organitzatives apropiades al risc: xifratge de les comunicacions, control d'accessos sota el principi de necessitat, deures de confidencialitat del nostre equip i dels nostres proveïdors, i procediments de resposta davant d'incidents. Si un incident de seguretat suposés un risc alt per als teus drets, t'ho comunicarem sense dilació indeguda.
9. Menors d'edat
El web i els nostres serveis no s'adrecen a menors de 14 anys i no tractem conscientment les seves dades. Si detectem dades d'un menor sense el consentiment dels titulars de la potestat parental, les suprimirem.
10. Xarxes socials i WhatsApp
El tractament de dades als nostres perfils socials s'explica a la Política de xarxes socials. Si et comuniques amb nosaltres per WhatsApp, el servei es regeix a més per les condicions i la política de privacitat de WhatsApp (Meta).
11. Canvis en aquesta política
Actualitzarem aquesta política quan canviïn la normativa o els nostres tractaments, publicant sempre la versió vigent amb la seva data. Si el canvi és rellevant per a tu, t'ho comunicarem per un mitjà directe. Aquesta és una traducció de cortesia: en cas de qualsevol discrepància, preval la versió castellana.