Garantia
Última actualització: 8 d'agost de 2026
Cada Nomade surt del nostre taller de Montcada i Reixac després de passar els controls de qualitat de cada fase de producció. La garantia existeix perquè viatgis tranquil: si alguna cosa no està com ha d'estar, ho resolem.
La teva garantia, d'un cop d'ull
| Element | Cobertura | Qui respon |
|---|---|---|
| Camperització — mobiliari, instal·lació elèctrica, sistema d'aigua i bany, i la instal·lació de tots els equips | 3 anys des del lliurament | Nomade Nation, directament |
| Vehicle base (Fiat Ducato) | 3 anys des del lliurament (garantia legal) · a més, garantia del fabricant amb assistència a tota la xarxa oficial a Europa | Nomade Nation com a venedor; la xarxa oficial del fabricant, com a canal de servei |
| Equips i accessoris d'altres marques instal·lats de fàbrica (calefacció, nevera, plaques solars, aire condicionat, tendal, etc.) | 3 anys des del lliurament (garantia legal) · molts compten a més amb garantia pròpia del fabricant i la seva xarxa de servei | Nomade Nation en tot cas; el fabricant de l'equip, com a canal addicional |
Què diu la llei
Si compres com a consumidor, la teva camper nova té una garantia legal de 3 anys des del lliurament sobre la totalitat del vehicle — vehicle base, camperització i equips instal·lats — d'acord amb el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (text refós de la llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris; Real Decreto Legislativo 1/2007, reformat pel Real Decreto-ley 7/2021).
- La garantia és gratuïta: cobreix el diagnòstic, les peces, la mà d'obra i les despeses necessàries per restablir la conformitat.
- Durant els 2 primers anys es presumeix que la manca de conformitat ja existia en el moment del lliurament, llevat que es provi el contrari.
- Pots triar entre reparació o substitució de l'element afectat, llevat que una de les dues resulti impossible o desproporcionada. Si no ho resolem en un termini raonable i sense grans inconvenients, pots demanar una reducció del preu o, si el defecte no és de poca importància, la resolució de la compra.
- Garantim l'existència de recanvis durant 10 anys des que el model deixa de fabricar-se.
Les compres fetes per empreses o professionals (incloses les flotes) es regeixen per les condicions pactades en el seu contracte.
Què no cobreix la garantia
- El desgast normal per l'ús i el pas del temps.
- Els consumibles (bombetes, fusibles, piles, filtres).
- Els danys causats per un ús inadequat o negligent, o per manca del manteniment indicat al manual i a la documentació de cada equip.
- Els danys per accident o causes externes (impactes, fenòmens meteorològics, sobretensions alienes al vehicle).
- Les avaries derivades de modificacions no autoritzades o de reformes no homologades — que, a més, poden afectar l'homologació del vehicle.
Com reclamar
- Escriu-nos a contact@nomade-nation.com (o truca'ns al +34 658 09 49 74) amb la matrícula o el número de bastidor, una descripció de la incidència i, si pots, fotos o vídeo.
- Registrem la teva incidència i et confirmem el pas següent i els terminis. Cada cas queda en seguiment fins al seu tancament.
- Resolució: segons l'element afectat, la intervenció es fa al nostre taller de Montcada i Reixac o, per al vehicle base, a qualsevol punt de la xarxa oficial del fabricant — t'orientem en tots dos casos, també si estàs de viatge fora d'Espanya.
Comunica'ns la manca de conformitat tan bon punt la detectis: ens ajuda a resoldre-la abans i a evitar que un problema menor vagi a més.
Nota legal
Aquesta pàgina és un resum informatiu. Les condicions aplicables al teu vehicle són les del contracte de compravenda i la documentació de garantia que l'acompanya. Res del que aquí es descriu no limita els drets que la normativa de consum et reconeix com a consumidor, que prevalen en tot cas. Aquesta és una traducció de cortesia: en cas de qualsevol discrepància, preval la versió castellana.