Garantía
Última actualización: 8 de agosto de 2026
Cada Nomade sale de nuestro taller de Montcada i Reixac después de pasar los controles de calidad de cada fase de producción. La garantía existe para que viajes tranquilo: si algo no está como debe, lo resolvemos.
Tu garantía, de un vistazo
| Elemento | Cobertura | Quién responde |
|---|---|---|
| Camperización — mobiliario, instalación eléctrica, sistema de agua y baño, y la instalación de todos los equipos | 3 años desde la entrega | Nomade Nation, directamente |
| Vehículo base (Fiat Ducato) | 3 años desde la entrega (garantía legal) · además, garantía del fabricante con asistencia en toda la red oficial en Europa | Nomade Nation como vendedor; la red oficial del fabricante, como canal de servicio |
| Equipos y accesorios de otras marcas instalados de fábrica (calefacción, nevera, placas solares, aire acondicionado, toldo, etc.) | 3 años desde la entrega (garantía legal) · muchos cuentan además con garantía propia del fabricante y su red de servicio | Nomade Nation en todo caso; el fabricante del equipo, como canal adicional |
Qué dice la ley
Si compras como consumidor, tu camper nueva tiene una garantía legal de 3 años desde la entrega sobre la totalidad del vehículo — vehículo base, camperización y equipos instalados — conforme al Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, reformado por el Real Decreto-ley 7/2021).
- La garantía es gratuita: cubre diagnóstico, piezas, mano de obra y los gastos necesarios para reponer la conformidad.
- Durante los 2 primeros años se presume que la falta de conformidad ya existía en la entrega, salvo prueba en contrario.
- Puedes elegir entre reparación o sustitución del elemento afectado, salvo que una de las dos resulte imposible o desproporcionada. Si no lo resolvemos en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes, puedes pedir una reducción del precio o, si el defecto no es de escasa importancia, la resolución de la compra.
- Garantizamos la existencia de repuestos durante 10 años desde que el modelo deja de fabricarse.
Las compras realizadas por empresas o profesionales (incluidas flotas) se rigen por las condiciones pactadas en su contrato.
Qué no cubre la garantía
- El desgaste normal por el uso y el paso del tiempo.
- Los consumibles (bombillas, fusibles, pilas, filtros).
- Los daños causados por un uso inadecuado o negligente, o por falta del mantenimiento indicado en el manual y en la documentación de cada equipo.
- Los daños por accidente o causas externas (impactos, fenómenos meteorológicos, sobretensiones ajenas al vehículo).
- Las averías derivadas de modificaciones no autorizadas o reformas no homologadas — que, además, pueden afectar a la homologación del vehículo.
Cómo reclamar
- Escríbenos a contact@nomade-nation.com (o llámanos al +34 658 09 49 74) con la matrícula o número de bastidor, una descripción de la incidencia y, si puedes, fotos o vídeo.
- Registramos tu incidencia y te confirmamos el siguiente paso y los plazos. Cada caso queda en seguimiento hasta su cierre.
- Resolución: según el elemento afectado, la intervención se realiza en nuestro taller de Montcada i Reixac o, para el vehículo base, en cualquier punto de la red oficial del fabricante — te orientamos en ambos casos, también si estás de viaje fuera de España.
Comunícanos la falta de conformidad tan pronto la detectes: nos ayuda a resolverla antes y a evitar que un problema menor vaya a más.
Nota legal
Esta página es un resumen informativo. Las condiciones aplicables a tu vehículo son las del contrato de compraventa y la documentación de garantía que lo acompaña. Nada de lo aquí descrito limita los derechos que la normativa de consumo te reconoce como consumidor, que prevalecen en todo caso.