Política de privacidad
Última actualización: 8 de agosto de 2026
En Nomade Nation cuidamos tus datos con la misma intención que ponemos en cada detalle de nuestras camper. Esta política explica, con claridad, qué datos tratamos, para qué y qué derechos tienes.
Resumen rápido
| Pregunta | Respuesta |
|---|---|
| ¿Quién es el responsable? | Nomade Nation, S.L. (C.I.F. B09622879), Carrer de la Telemàtica, 16-18, 08110 Montcada i Reixac (Barcelona). |
| ¿Qué datos tratamos? | Los que nos facilitas en formularios y comunicaciones (identificación y contacto), los de tu cuenta y configuraciones, los necesarios si compras, financias o alquilas, y datos de navegación solo si aceptas las cookies. |
| ¿Para qué? | Atender tus solicitudes, gestionar tu compra, entrega y garantía, enviarte comunicaciones si te suscribes y mejorar la web. |
| ¿Con quién se comparten? | Con proveedores que nos ayudan a operar (CRM, email, alojamiento) y, solo si tú lo pides, con la entidad de financiación o los rent partners. Nunca vendemos tus datos. |
| ¿Qué derechos tienes? | Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento, escribiendo a contact@nomade-nation.com. |
| ¿Dónde reclamar? | Ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). |
Lo que sigue es la información completa, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
| Identidad | Nomade Nation, S.L. — C.I.F. B09622879 |
|---|---|
| Domicilio | Carrer de la Telemàtica, 16-18, 08110 Montcada i Reixac (Barcelona), España |
| Inscripción | Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 48.527, Folio 195, Hoja B-574106 |
| Contacto de privacidad | contact@nomade-nation.com · +34 658 09 49 74 |
2. Qué datos tratamos
- Datos que nos facilitas: nombre y apellidos, email, teléfono y el contenido de tus mensajes, cuando rellenas un formulario (contacto, visita, test drive, configurador, newsletter) o nos escribes por email, teléfono o WhatsApp.
- Cuenta y configuraciones: email y PIN de acceso al área «Mi camper» o a la App Nomade, tus configuraciones guardadas y el estado de tu pedido.
- Datos de cliente (si avanzas hacia la compra): DNI/NIF, dirección, datos de facturación y pago, datos del vehículo y de la entrega, y la documentación necesaria para matriculación y trámites.
- Financiación: los datos que nos facilites para tramitar tu solicitud con la entidad financiera colaboradora.
- Alquiler: los datos de tu solicitud para ponerte en contacto con nuestros rent partners.
- Navegación: dirección IP, dispositivo y páginas visitadas, únicamente mediante las cookies que aceptes (ver Política de cookies).
No pedimos categorías especiales de datos (salud, ideología, etc.) y no dirigimos la web a menores de 14 años.
3. Para qué tratamos tus datos y con qué base jurídica
| Finalidad | Base jurídica (art. 6 RGPD) |
|---|---|
| Responder a tus consultas y gestionar visitas, test drives y presupuestos | Medidas precontractuales a petición tuya y consentimiento |
| Gestionar la compra: contrato, pagos, entrega, matriculación, postventa y garantía | Ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables, de consumo) |
| Crear y mantener tu cuenta «Mi camper» / App Nomade y tus configuraciones guardadas | Ejecución de las condiciones del servicio |
| Enviarte la newsletter y comunicaciones comerciales | Consentimiento; si ya eres cliente, interés legítimo para informarte de productos similares (art. 21.2 LSSICE), con baja en cada envío |
| Tramitar tu solicitud de financiación con la entidad colaboradora | Medidas precontractuales a petición tuya y consentimiento para la comunicación de datos |
| Gestionar tu solicitud de alquiler con los rent partners | Consentimiento |
| Medir y mejorar la web (analítica) | Consentimiento (cookies) |
| Prevenir fraudes y abusos, garantizar la seguridad y defender nuestras reclamaciones | Interés legítimo |
No utilizamos tus datos para decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti. La segmentación comercial que podamos hacer es básica y siempre bajo consentimiento.
4. Cuánto tiempo conservamos tus datos
- Consultas y solicitudes: mientras las gestionamos y, como máximo, 1 año desde el último contacto, salvo que se conviertan en relación contractual.
- Newsletter: hasta que retires tu consentimiento; conservaremos tu email en una lista de exclusión para no volver a contactarte.
- Cuenta «Mi camper» / App: mientras la mantengas activa.
- Clientes: durante la relación contractual y los plazos legales posteriores — 6 años para la documentación mercantil (Código de Comercio), 4 años a efectos fiscales, y al menos los 3 años de garantía legal más los plazos de reclamación aplicables.
Cumplidos los plazos, los datos se suprimen o quedan bloqueados únicamente a disposición de las autoridades competentes hasta la prescripción de responsabilidades.
5. Con quién compartimos tus datos
Proveedores (encargados del tratamiento), que solo tratan datos siguiendo nuestras instrucciones y bajo contrato:
- HubSpot (CRM y comunicaciones comerciales).
- Google (correo corporativo Google Workspace y analítica Google Analytics 4).
- Nuestro proveedor de alojamiento web y CDN.
- Plataforma de firma electrónica avanzada, para la firma de contratos.
- Gestoría administrativa, para matriculación e impuestos del vehículo.
Terceros destinatarios, solo cuando corresponde:
- La entidad financiera colaboradora, si solicitas financiación (pasará a ser responsable de tus datos para estudiar tu solicitud).
- Los rent partners, si nos pides alquilar (te decimos cuál gestiona tu solicitud al derivártela).
- Entidades bancarias, para gestionar los pagos.
- Administraciones públicas (DGT, AEAT y organismos de consumo) cuando la ley lo exige.
- Asesores legales, si es necesario para la defensa de reclamaciones.
No vendemos ni alquilamos tus datos personales.
6. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores (Google, HubSpot) están en Estados Unidos y certificados en el EU-U.S. Data Privacy Framework, marco declarado adecuado por la Comisión Europea. Cuando ese marco no aplique, utilizamos las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión con medidas adicionales.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
- Escríbenos a contact@nomade-nation.com indicando qué derecho quieres ejercer. Solo te pediremos información adicional para verificar tu identidad si existe una duda razonable — nunca de forma sistemática.
- Te responderemos en el plazo máximo de un mes.
- Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid).
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo: cifrado de las comunicaciones, control de accesos bajo el principio de necesidad, deberes de confidencialidad de nuestro equipo y proveedores, y procedimientos de respuesta ante incidentes. Si un incidente de seguridad supusiera un alto riesgo para tus derechos, te lo comunicaremos sin dilación indebida.
9. Menores de edad
La web y nuestros servicios no se dirigen a menores de 14 años y no tratamos conscientemente sus datos. Si detectamos datos de un menor sin consentimiento de sus titulares de la patria potestad, los suprimiremos.
10. Redes sociales y WhatsApp
El tratamiento de datos en nuestros perfiles sociales se explica en la Política de redes sociales. Si te comunicas con nosotros por WhatsApp, el servicio se rige además por las condiciones y la política de privacidad de WhatsApp (Meta).
11. Cambios en esta política
Actualizaremos esta política cuando cambien la normativa o nuestros tratamientos, publicando siempre la versión vigente con su fecha. Si el cambio es relevante para ti, te lo comunicaremos por un medio directo. La versión en castellano prevalece sobre sus traducciones.